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Dúvidas e Perguntas Frequentes

Atualizado em 01 de agosto de 2021

Tite suas dúvidas aqui abaixo. Se ainda assim, você não obteve uma resposta adequada, chame-mos via suporte WhatsApp, sempre respeitando os horários de atendimento.

Como é a impressão de fotos 10×15?

As fotos no formato 10×15 são impressas em papel gráfico 250g e não possuem laminação.  A ordem das fotos, não necessariamente chegarão na sequencia enviada, devido ao processo de corte. Tudo é feito online, e você ainda pode ajustas ou editar suas fotos, além de poder enviá-las por meio de seu PC, Notebook, Celular ou Tablet.

E a criação dos fotolivros?

Nossos fotolivros são de alta qualidade e em diversos tamanhos e modelos, podendo ser no formato laminado ou sem laminação. Fique atento no momento de fechar o seu pedido,  ao tipo de promoção e tipo de álbum ( Slim Pro, Plus e se o mesmo é com ou sem laminação). Você diagrama e envia o seu álbum tudo online!

Os foto produtos são feitos online também?

Sim, nossos foto produtos são feitos tudo online. Você envia sua foto e ajusta a seu gosto. Temos: Canecas, Camisetas, foto telas e bonés.

Como funciona os cupons?

Os CUPONS são utilizados somente para compras no formato “pague agora e faça depois“. Assim que o pagamento de uma compra for confirmada, será gerado um CUPOM e enviado ao e-mail cadastrado do cliente. A validade será de até 90 dias a partir da data de compra. Caso o cliente perca o CUPOM ou não receba em seu e-mail, o mesmo poderá ser visualizado dentro do seu painel por meio de sua conta acessando o menu “meus cupons” com sua senha e usuário

Outras Dúvidas e Informações

E as formas de pagamento?

Você poderá pagar sua compras em seu cartão até em 02 parcelas, ou por meio de boleto bancário (neste caso, é necessário aguardar até 48 horas úteis para confirmação de pagamento). Em breve teremos PIX também.

Quais as formas de envio?

Nossos fretes são realizados por transportadoras (São Paulo –  Capital) ou por meio dos Correios para todo o Brasil. A Albumgraf define o melhor tipo de envio.
Os prazos dependem de cada produto específico, além da localidade, sempre respeitando os prazos estipulados pelas transportadoras e/ou correios.